深化网上快办、自助快办 , 试点驾驶证电子化、用好互联网服务平台
跨省通办业务的实施和扩展 , 离不开交管网上业务办理能力的增强 。 公安部大力推进实施“互联网 交通管理服务” , 推广应用全国统一的交管互联网服务平台、“交管12123”手机APP , 结合群众新需求不断完善服务 , 全面开通了31项网上业务 , 并实现与国家以及省级政务平台对接 。
“随着网络信息技术的深入应用 , 以前很多需要窗口办的业务 , 现在直接登录‘交管12123’手机APP , 就可以办了 。 ”刘宇鹏说 。 截至目前 , 交管互联网服务平台、“交管12123”手机APP提供各类服务29亿次 , 日均访问量2500万人次 。
6月1日 , 天津、成都、苏州三地试点驾驶证电子化 , 两个月以来已经有160多万群众申领了电子驾驶证 , 为群众提供在线“亮证”“亮码”服务 , 深入推进“减证便民” , 大幅度提升了交管现代化治理和服务水平 。 不久前 , 在苏州市工作的李先生刚刚申领了电子驾驶证 。 “当天申领 , 当天就能审核通过 。 整个过程操作简单 , 确实很方便 , 再也不用担心开车忘带驾驶证了!”李先生说 。 截至目前 , 苏州市车管所已经累计申领核发电子驾驶证60余万张 。
“试点推行机动车驾驶证电子化 , 是公安交管部门深化拓展电子证照应用的一项重要举措 。 ”苏州市公安局交通管理局车辆管理所工作人员刘伟说 , “电子驾驶证动态显示驾驶证状态 , 方便实时查询、实时出示、实时核验 。 有了电子驾驶证 , 群众在办理交管业务、驾车出行、租赁车辆时更加方便快捷 。 ”
此外 , 为了方便群众网上申领、查看、使用车辆检验证明 , 全国交管部门为车主、相关行业和部门完善电子证照服务 , 共向车主发放了3.7亿个检验标志电子凭证 。
推广一站能办、就近可办 , 让代办交管业务延伸到群众家门口
交管业务跨省通办链条长、涉及面广 , 需要多部门联动协同 。
面对信息共享、缴费电子支付等方面存在的问题 , 公安交管部门密切协同财政、工信、交通、生态环境、商务、海关、税务、银保监等部门 , 对接协调邮政、保险、汽车生产等企业 , 健全合并审批、协同执法、联合惩戒等共治机制 , 协同推进各项改革举措落地 。 交强险信息联网核查、交通事故损害赔偿“一体化”处理等措施陆续出台 , 让群众体验到“一次速办”的快捷 。
为提升便民服务整体效果 , 公安交管部门还推出了就近办业务 。 充分发挥邮政网点覆盖城乡、贴近群众优势 , 公安交管部门把邮政网点代办交管业务延伸到群众家门口 。 目前 , 全国共有1.2万个邮政网点开通交管服务 , 其中 , 浙江、广东等地创新推行“警医邮”“警邮家 ” , 实现一站能办、就近可办、上门代办 。
公安交管部门加强警企合作 , 推行汽车4S店、二手车交易市场、银行等设立交管服务站和自助办理点 。 目前 , 全国有2.3万个汽车销售企业代办车驾管业务 , 城市交管服务网点覆盖半径由10多公里缩短至平均3公里以内 。
当前 , 随着交管领域“放管服”改革纵深推进 , 一些新情况、新问题陆续暴露出来 。 据介绍 , 一些地方改革推进不平衡 , 服务落实不精细 , 部门联动协同不完善 , 还需要进一步调整与优化 。 “公安机关将加快推进驾驶证电子化、二手车异地交易登记等试点改革措施推广应用 , 继续推出更多更高质量的改革新措施 , 提升服务经济社会、服务群众企业的水平 。 ”刘宇鹏说 。
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