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小吴拨打了合同上的监督投诉电话，对方说是杭州世吉汽车服务有限公司的刘总 。 他说最开始开走小吴的车，确实是为了重装定位系统，但后面发生了商业纠纷，导致小吴的车现在被扣了 。
杭州世吉汽车服务有限公司 刘总: “为了确保安全嘛，别人也发生过很多起，租客买车然后月供不还了，或者把车子抵押了，还有些把GPS拆掉的，他挺无辜的，这批车子的资产，是我们从第三方公司合作，确定过来做这个业务品类的，现在我们跟直接的资产方公司，沟通之后发现一个问题，这批车子是第三方公司以租赁的形式拿过来的，然后是第三方公司跟我们签的协议，明确说是可以做以租代购的 。 ”
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刘总说，据他了解，第三方公司 和车辆所有人也就是首汽方面多次沟通，双方明确了，车辆可以继续提供给世吉做以租代购业务，但现在第三方公司的资金链断裂了 。 至于第三方公司的名称，刘总表示暂时不便透露 。
杭州世吉汽车服务有限公司 刘总: “导致第三方公司对资产公司的资金不及时 （资产方公司是不是首汽） 对，第三方公司他们的资金账款，欠得有点严重，所以（首汽)就是把车给扣了，从首汽的角度来说，他们属于合理合法的车辆收押 。 ”
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刘总表态，商业合作层面的纠纷，他们会积极处理，同时也会尽力满足小吴的用车需求，节后会尽快给小吴提供一辆代步车 。
杭州世吉汽车服务有限公司 刘总: “我们不会推脱这个责任，如果这辆车子，我们经过协商，购买不回来，或者拿不回来原有的车，那我们会公司自己去买一款，同款同型号的车子给他，或者提供一辆同等价值的，把这件事情给解决掉 。 ”
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小吴表示他愿意再等等看 。
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