一句“洗剪吹”, 就能改变人生?
此外, 在陈豪看来, 人的脸型和体型也与命运息息相关 。
为什么理发店可以诱导老年人充值?
2021年6月10日, 上海文峰集团官网发布了一篇《学习美容总管, 用浩哥思想和浩哥功夫突破百?(?系企业内部考核指标)业绩大关!》的文章, 披露了其销售套路 。
这位美女经理姓刘, 在合肥一家文峰店工作 。 刘经理说, 有一天店里顾客不多, 她看到一个顾客坐在二楼美容室的沙发上, 主动打招呼 。 她问顾客是否想进行养生 。 回答:是的 。 她马上安排美容师做准备工作, 自己带顾客进房间 。
刘经理说, 这位顾客大约50岁, 比年轻得多, 但他的肤色有些暗淡, 脸色看上去很憔悴 。 于是, 她带顾客去美容室看陈豪的画像, 并告诉顾客陈豪每周都接受他的学生的保健护理 。 当天她给客户做了背部理疗, 和一份带腰的盒饭菜单做成了交易, 5?/2套箱子 。 客户第二次来店, 刘总经理和其他员工一起铺路, 区域总经理给客户六位一体嫩肤护理, 介绍好脸色代表一生好运;甚至五官, 五脏, 百脉 。 并结合陈豪的身体理论, 帮客户做了六位一体回春的护理 。 最后在区域经理和美女经理的共同讨论下, 客户点了10?/六位一体回春护理2套, 20?/2套包含14条经络的养生菜单 。
据上海文峰集团前员工介绍, 按照内部计算规则, 该客户在店内两次消费约4万元, 且均为上海文峰集团研发的产品套装 。 但功效和手法作用只是暂时的, 没有太大作用 。
刘总经理的上述销售经验曾被宣传为上海文峰集团的学习榜样 。 刘姓经理也说, “顾客当时觉得神清气爽, 两眼放光 。 之前黄黑皮肤变亮了很多, 效果很好 。 ”
商业布局
很多行业被指责没有资格给客户按摩到脑干出血 。
经过25年的经营, 陈豪已经在上海文峰集团构建了自己的商业版图 。
p>依托上述企业, 上海文峰集团的门店, 逐渐形成了自产自销的“销售闭环” 。 从居家和院用, 从头发、脸部到身体, 门店员工需要对照脾胃套盒、肾水套盒、肝胆套盒等10余种文峰产品给顾客定制套盒, 十次为一个护理周期 。
近年来, 因美容、美发产品虚假宣传、在广告中涉及疾病治疗功能, 以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语等行为, 已相继被执法部门行政处罚近90万元 。 仅2020年3月16日, 就因发布虚假广告, 被上海市杨浦区市场监督管理局处罚50万元 。
相关部门工作人员透露, 上海文峰集团多家店铺, 还存在无资质从事医学诊疗类服务行为, 多次被举报处罚 。
2009年, 湖南长沙文峰美发美容店, 曾让顾客误喝了84消毒液 。
2017年12月, 浙江嘉兴市上海文峰美容美发店, 42岁男子吴某给妻子留下一句“舌头麻, 腿伸不直了, 快打120”后, 就陷入昏迷状态 。 吴某被送入医院重症监护室后, 诊断为脑干大出血 。
公安、卫生等部门调查发现, 当事人吴某事发当晚在涉事美容美发店分别接受由两名女性服务员实施的“肩颈推拿按摩”和“微针针刺”项目 。 其中“微针针刺”属于诊疗行为, 必须在取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构进行, 操作人员也必须为取得《医师执业证书》的卫技人员 。 但这两名女服务员并不具备从医资格 。
除不具备医疗资质为顾客提供诊疗服务外, 上海文峰集团各地的预售卡服务, 也屡次被曝光起诉 。 2016年到2021年, 仅上海文峰集团相关诉讼就达40余起, 涉案金额上百万元 。
今年11月底, 对于媒体的曝光, 陈浩曾在内部会议上称:“我们心态好, 有格局, 不抱怨猜疑、生气撒野, 所以我们会做得更好, 更完美, 会经得起消费者考验, 会经得起相关部门检查, 因为有浩哥思想扎根在门店里 。 ”
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