如果比照过去一年同样进行形象改造的蒂芙尼 , 就不难发现 , 提高品牌调性和松动品牌固有形象不是嘴上说说那么简单 。 2021年初 , 蒂芙尼被法国奢侈品集团LVMH成功收购 , 随之而来的是长达一年的、持续不断的品牌营销事件 。
蒂芙尼位于纽约第五大道的大型旗舰店正在进行改造的同时 , 年轻的品牌代言人广告遍布全球主要购物街区的户外广告牌、地铁站等等 。 不仅如此 , 蒂芙尼接二连三与当代艺术家Daniel Arsham、纽约潮牌Supreme、瑞士独立制表品牌百达翡丽等各界人士和品牌合作 , 不断推出话题性十足的限定新品 。 这些举措隔三差五的出现在社交媒体上 , 不断提醒着消费者蒂芙尼正在发生改变 。
商业策略的高效落地有赖于内部团队的有效沟通与紧密协作 , 但施华洛世奇集团在过去两年正在经历巨大的内部震动 , 从总部至中国大陆都在经历团队改组 , 这显然不利于改革的有效推进 。
2020年受疫情影响 , 施华洛世奇的水晶业务收入锐减 , 这促使施华洛世奇集团在当年底启动史上最大规模改组计划 , 包括削减全球6000个岗位 , 以及关闭约750间全球实体店铺 。
随之而来的是施华洛世奇家族与投资者之间愈演愈烈的管理权之争 。 2021年12月31日 , 施华洛世奇品牌创始家族成员、品牌营销的长期掌舵人Nadja Swarovski正式退出公司执行委员会 。 此前 , Nadja Swarovski的家族亲戚Robert Buchbauer和Mathias Margreiter也辞掉了首席执行官和首席财务官的职位 。
这宣告着施华洛世奇家族输掉了管理权之争 , 公司将从外部引进职业经理人 。 总部变动的同时 , 施华洛世奇中国大陆团队在过去两年也经历了换帅和内部换血 。 如何将总部的改革指令有效地传递给地区市场团队和合作代理商 , 或是施华洛世奇中国团队面临的主要挑战 。
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图片来源:施华洛世奇
2021年2月 , 施华洛世奇时任首席执行官Robert Buchbauer对《福布斯》表示 , 品牌已经决定精简经销商网络 , 会把精力放在利润空间更大的奢侈品、配饰和时尚领域 。 在上海全新概念店内 , 施华洛世奇也特别展示了与奢侈品牌Jimmy Choo、Moncler盟可睐等的限定合作商品 。
【蒂芙尼施华洛世奇这两年一直努力改变,可我眼里的它为什么还是老样子?】凭借一百多年的人造水晶切割工艺 , 施华洛世奇是许多时尚品牌稳定的人造水晶供应商 。 但在消费市场 , 定位轻奢的施华洛世奇时尚珠宝业务正面临激烈的市场竞争 。 同样定位轻奢的日本AGITE、APM Monaco正成为主要商场的替代选择 , 而Yin隐、HeFang等本土新锐珠宝品牌也在形成力量 。 施华洛世奇若要走向高端 , 除了要说服消费者出高价买入人造水晶之外 , 还需要大刀阔斧砍掉无法承载高端业务的零售伙伴 。
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