2300元买的羽绒服，拿去干洗后“废了”，商家：赔你250元冬季的衣服大多比较厚实

冬季的衣服大多比较厚实，尤其羽绒服更是如此，所以很多人为了保证衣服的质量，就常常把冬装送到干洗店，毕竟那里有药水以及设备，在人们的眼里还是比较专业的。但干洗店也不是万能的，并不是所有的污渍都能洗干净，有的时候干洗店不但无法把衣服恢复如新，还可能越洗越糟糕。
女子花2300买了件羽绒服，穿了一年送到干洗店被毁了
来自宁波的马女士在去年双十一活动的时候买了一件粉色的羽绒服，价格为2300 ，买回来以后她还是比较爱惜的，没穿几次就挂到衣橱里了。眼看着冬天马上就要来了，今年整理衣服的时候，马女士发现这件羽绒服的下摆有些黑色的小霉点，这样穿出去肯定很难看。

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为了把污渍洗干净，马女士就把羽绒服送到了附近的一家干洗店里，支付了50元的清洗费用。但是几天之后她去取衣服时却傻眼了，衣服的下摆全部都褪色了，店家还用责怪的语气和她说：“你看吧！全部都褪色了！”说话的口气似乎马女士才是不对的那个人，这又是怎么回事呢？

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原来当时马女士是让丈夫把衣服送过来的，当时他把衣服送到干洗店的时候，店家发现袖口处似乎有磨损的样子，就和马女士的先生受说这件衣服可能会褪色。而且衣服的标签上还写着不能干洗的字样，但如果想要去除下摆的污渍，又必须要用到药水。

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【2300元买的羽绒服，拿去干洗后“废了”，商家：赔你250元】店家说，当时他提前和马女士的丈夫说了可能性，对方回复他如果洗了发现会褪色就别洗。但没想到洗出来之后下摆褪色了这么多。马女士认为责任全都在店家，既然知道有可能会褪色就要小范围试一下，而不是把整个下摆都弄褪色了。

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顾客要求赔偿1700 ，店家只愿意退250
对于顾客的控诉，店家也感到很委屈，他说衣服上的标签显示不能干洗，可是这种滑的面料想要洗掉污渍不干洗是不行的，而且上了药水根本没有办法小范围清洗。现在马女士的要求是让店家赔偿衣服的百分之七十，就按照1700来算。但是店家表示无法接受，只愿意赔偿干洗费的五倍，也就是250元。最后双方都不愿意妥协，店家表示那只好让工商部门来处理。由于没有办法达成一致，最后小马把这件事投诉到了市场管理部门，希望最后能够解决问题。

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关于这件事，其实双方都存在一定的过错。马女士的丈夫在把衣服送到干洗店时，听到商家可能会褪色时应该事先和妻子沟通，不要仓促地把衣服留在店里。而商家在明明知道这件衣服洗了之后可能会有风险的情况下还接受了订单，导致最终真的出了问题。

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总结：商家想多接一笔订单的心态可以理解，但是也要考虑到后续的风险，下次再遇到这样的情况最好是提前和顾客郑重说明，免得后续遇到纠纷就比较麻烦了。不知道大家在干洗的过程中是否遇到过类似的问题呢？商家是否有采取补偿措施？
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