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市民谭女士说 ， 他们家的这块欧米茄手表是2019年12月底 ， 在八佰伴欧米茄品牌柜台 ， 花了8万多块购买的 。 可仅仅戴了3个月 ， 手表就不走了 。
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市民 谭女士
当时日历、指针 ， 它都不动了 ， 不动之后就来了 ， 叫他们寄到上海修理 。
据谭女士介绍 ， 这次维修共花去了两个月的时间 。 2020年5月份 ， 他们从专柜取回了手表 。 原想着问题就此能够解决 ， 可手表刚戴了两个月 ， 7月份时又出问题了 。
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市民 谭女士
指针不走了 ， 表停了 ， 走不动了
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无奈之下 ， 谭女士一家再次来到八佰伴欧米茄专柜要求解决问题 。
市民 谭女士
营业员就跟我说了 ， 你这个表是第二次来修 ， 如果等到第三次来的时候 ， 就可以换了
采访人员：这个是当时谁跟你说的呢？
这个是当时的营业员 ， 当时这样说了以后 ， 我就想最好别有第三次 ， 有两次就够了 ， 对不对 。
谭女士心里是真的不想再有第三次了
可2021年12月份
手表第3次出现了之前类似的故障
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市民 谭女士
没想到 ， 到了今年（2021年）的12月2号 ， 表又出现同样的问题 ， 同样的问题我又拿过来了 ， 我就跟他们说了 ， 你已经第三次了 ， 应该可以换了 。
谭女士本以为达到了手表更换条件 ， 但销售人员的一句话 ， 给她泼了一下子冷水 。
市民 谭女士
她说是刚刚出的新规定 ， 一年有三次 ， 当时我们来修表的时候 ， 没有这个规定 ， 当时修表时说 ， 只要（保修期内）坏三次就可以换了 。
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前后不一的售后政策让谭女士无所适从 ， 而更让她接受不了的是 ， 销售人员在转述了售后维修人员的一堆专业名词后 ， 将故障原因全都推给消费者 ， 表示是消费者佩戴不当造成的 。
市民 谭女士
上次那个营业员说那个摆叶 ， 说我儿子冲撞的 ， 我就跟他说了 ， 这个表出厂也有试压 ， 他说叫微振动 ， 我就不知道 ， 什么叫微振动 ， 而且我儿子又不是夯大锤的 ， 他是坐办公室的 ， 哪里来振动 。
基于此前的一系列遭遇 ， 谭女士对这块所谓欧米茄专柜的手表提出了质疑 。
市民 谭女士
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